Liebster Kunde,

Da die Gesundheit unserer Kunden und unserer Mitarbeiter im Mittelpunkt unserer Anliegen steht, verpflichten wir uns, die Anwendung von Hygieneverfahren und -protokollen gemäß den Empfehlungen des Gesundheitsministeriums umzusetzen.
Dafür versichern wir Ihnen einen sicheren Gesundheitskurs, der "KONTAKTLOSE GARANTIE" erfordert.
Diese Maßnahmen werden so oft wie nötig aktualisiert, um den größtmöglichen Schutz für alle zu gewährleisten.

1. KUNDENREISE "Kontaktlose Garantie"

• Spätestens bei Ihrer Ankunft im Hotel Ihren Nachnamen, Vornamen, Telefonnummer mitteilen. Mobiltelefon, E-Mail-Adresse, damit wir im Falle einer Covid-Erklärung über Ihren Aufenthalt hinaus in Kontakt bleiben können. Jeder Kunde, der in unserem Betrieb bleibt oder geblieben ist, verpflichtet sich moralisch, den Betrieb unverzüglich über eine positive Reaktion auf die Covid zu informieren (Tel.: 05.59.40.64.64 oder contact@hotel-pau.fr). Die Einrichtung verpflichtet sich, die mit ihren Kunden übermittelten Informationen streng vertraulich zu behandeln.
• Alle unsere Mitarbeiter sind mit Masken ausgestattet.
• Empfang durch Glas geschützt, das mit hydroalkoholischem Gel versehen ist.
• Systematische Desinfektion des CB-Lesegeräts und der Raumkarten nach jedem Gebrauch.
• Kundenverkehrsregeln, die keine Überkreuzung zwischen Personen garantieren und durch den Zugang zu den Räumen über externe Durchgänge erleichtert werden.
• Ziehen Sie Ihre Schuhe aus, bevor Sie Ihr Zimmer betreten.
• Keine Intervention von Mitarbeitern im Zimmer während des Aufenthalts des Kunden und bis zu seiner Abreise.

2. WIEDERHERSTELLUNGSROUTE "Kontaktlose Garantie"

• Anwendung der geltenden Distanzierungsmaßnahmen (Mindestabstand von einem Meter zwischen 2 Tischen)
• Frühstücksservice vom Buffet, der von unseren Mitarbeitern serviert wird.
• Anwendung von Barrieregesten während der Zubereitung von Frühstück und Abendessen.

3.REINIGUNGSKURS "Kontaktlose Garantie"

• Garantie der Nichtbelegung von Zimmern für 24 Stunden zwischen 2 Kunden.
• Exklusiver Zugang zu Ihrem Zimmer während Ihres Aufenthalts garantiert.
• Richten Sie gestaffelte Reinigungspläne ein, damit sich die Mitarbeiter nicht mit den Kunden kreuzen.
• Umsetzung eines außergewöhnlichen Reinigungsplans für das Schlafzimmer und die Nebengebäude mit systematischer Desinfektion von Oberflächen und Berührungspunkten und Waschen der Wäsche mit Wasch- und Desinfektionsmittel (Bleichmittel) bei 60 ° C.

Und weil wir diesen Virus nur durch kollektives Handeln besiegen werden, bitten wir Sie, an bestimmten Handlungen teilzunehmen, wie zum Beispiel:
• Rufen Sie uns an, indem Sie "9" wählen, um uns mitzuteilen, dass Sie Ihr Zimmerservice-Tablett (Frühstück oder Abendessen am Vortag) vor Ihrer Tür außerhalb des Zimmers lassen, damit wir ohne es sofort entfernen können jedoch Wege kreuzen.
• Die Bestellung für Frühstück und / oder Abendessen muss seinbei der Ankunft und am Morgen für den Abend getan werden.
• Die Entfernung aller im Raum enthaltenen Abfälle bis zu Ihrer Abreise durch Sie. Zu diesem Zweck bitten wir Sie, Ihre Mülleimer zu leeren und Ihre Abfälle in geschlossenen Säcken zu den Müllcontainern am Eingang des Hotels zu schicken, wobei natürlich die für diesen Zweck vorgesehene selektive Sortierung zu beachten ist.
• Reinigung des "Küchen" -Bereichs zu Beginn des Aufenthalts. Andernfalls berechnet das Hotel 30 € für die Reinigung.
"Kontaktlos" bleiben wir präsent und immer zu Ihrer Verfügung:
• Sie erreichen uns 24 Stunden am Tag unter 05.59.40.64.64 oder durch Wählen von "9" von Ihrem Zimmertelefon und per E-Mail an: contact@hotel-pau.fr.
• WLAN auf Glasfaser. Wenn Sie Probleme beim Herstellen einer Verbindung haben, können wir dies aus der Ferne für Sie tun.
• Das Tor bleibt geschlossen, um die Eingänge zu kontrollieren.
Sobald sich die Zimmerkarte in Ihrem Besitz befindet, können Sie sie von außen mit Ihrer Karte öffnen, indem Sie die Kartennummer oben einlegen und entfernen. Um das Hotel zu verlassen, müssen Sie lediglich Ihr Fahrzeug vor das Tor bringen. Wenn Sie zu Fuß ausgehen, drücken Sie einfach den Schalter links vom Tor.
• Die Zeit nach COVID führt dazu, dass wir den physischen Kontakt reduzieren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihren Besuch so angenehm wie möglich zu gestalten.
Zögern Sie auch nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren, indem Sie uns Ihre verschiedenen Interessengebiete (Kulturerbe, Önologie, Wandern, Meer, Sport- und Entdeckungsaktivitäten, Gastronomie usw.) mitteilen, für die wir Sie im Gegenzug gerne informieren.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis und Ihre Solidarität in unseren verantwortungsvollen Handlungen und seien Sie versichert, dass wir alles tun werden, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
Die Richtung